Où, quand, combien.
Les deux délais
Votre portrait est composé pendant que vous êtes sur le site : vous le voyez avant de commander, il n'y a rien à attendre pour ça. Une fois la commande passée, il reste deux temps :
- Fabrication : 3 jours ouvrés. Votre portrait est agrandi à la définition du format choisi, imprimé, encadré le cas échéant.
- Livraison : 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, à compter de l'expédition. Un numéro de suivi vous est envoyé.
Si vous avez commandé le fichier seul, il n'y a ni fabrication ni livraison : vous le recevez par courrier électronique sous 2 jours ouvrés.
Destinations et frais
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Livraison incluse dans le prix affiché.
- Belgique, Luxembourg, Suisse : 5 à 9 jours ouvrés. Livraison incluse dans le prix affiché.
- Union européenne : 5 à 9 jours ouvrés. Livraison incluse dans le prix affiché.
Emballage
Le portrait voyage protégé, encadré le cas échéant, dans un carton rigide.
Un souci à la réception ? Écrivez-nous à felixetlassie@gmail.com avec une photographie du problème : nous répondons sous 24 heures ouvrées.